VENDÉG INFORMÁCIÓ A-Z-ig
Rendezvényeinken a vasi és a nemzetközi konyha legkitűnőbb specialitásaival kedveskedünk vendégeinknek.
ÁGYNEMŰCSERE
Az ágyneműket hosszabb itt tartózkodás alatt automatikusan hetente minimum egyszer cseréljük, kérésre lehetőség van napi cserére is. Kérésével forduljon a recepcióhoz.
ALLERGÉNEK
Az étkezéssel kapcsolatos bármilyen jellegű speciális kérését előre szíveskedjen a recepción jelezni!
BUSZPARKOLÓ
A kastélykertben, arra kijelölt helyen ingyenesen biztosított.
BÜFÉREGGELI
Minden reggel 8:00-11:00-ig svédasztalos reggelivel várjuk kedves vendégeinket a Kastélyszálló éttermében, a recepció mellett. A svédasztal lehetővé teszi a korlátlan fogyasztást, ezért ételt az étteremből kihozni nem engedélyezett!
CIPŐTISZTÍTÁS
Kérésre tudunk biztosítani a lábbelik tisztítására és ápolására alkalmas cipőtisztító készletet. A készlet a recepción kérhető.
CSOMAGSZÁLLÍTÁS, CSOMAGMEGŐRZÉS
Igény esetén hívja a recepciót.
DOHÁNYZÁS
A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény módosításának értelmében 2012. április 01-től szigorúan tilos a zárt térben történő dohányzás, így kérnénk a szobákban a dohányzás mellőzését! Dohányzásra csak és kizárólag a szálloda bejáratától számított 5 méterre kijelölt dohányzóhelyeken van lehetőség.
DRINKBÁR
A szálloda földszintjén található bárban röviditalok, kávék, teák és borok fogyaszthatóak, azonnali számlakiegyenlítésre és szobaszámhoz való terhelésre is van lehetőség.
ÉBRESZTÉS
Ébresztés igényét kérjük jelezze a recepción.
ELEKTROMOS CSATLAKOZÁS
Az áramerősség 220 Volt. Szabad konnektor a szobában biztosított.
ÉRKEZÉS-ELUTAZÁS
Az érkezés napján a szoba 14:00 órától vehető igénybe, távozás napján 10:00 óráig áll vendégeink rendelkezésére.
ÉRTÉKMEGŐRZÉS
Értéktárgyai megőrzésének lehetőségeiről a recepción érdeklődjön.
ESERNYŐ
Kérésével forduljon a recepcióhoz. Térítésmentesen kölcsönözhető.
ETETŐSZÉK
Kérésére díjmentesen biztosítjuk.
ÉTTEREM
A Kastélyszálló éttermében büféreggelivel várjuk kedves vendégeinket 8:00-11:00-ig. Éttermünkben a’la carte étkezésre nincs lehetőség.
FIZETÉSI MÓDOK
Készpénzes fizetés magyar forinttal lehetséges (HUF), emellett VISA, Master Card, OTP, MKB és K&H SZÉP kártyát is elfogadunk.
HAJSZÁRÍTÓ
Hajszárító a recepción térítésmentesen igényelhető.
INTERNET
Szállodánkban a közösségi terekben van lehetőség vezeték nélküli (Wi-Fi) internet használatára, térítésmentesen. Elérhetőségről érdeklődjön a recepción!
IVÓVÍZ
A csapvíz fogyasztható. Szénsavas és szénsavmentes palackozott ásványvíz a bárban megvásárolható (recepció mellett).
KONFERENCIÁK ÉS RENDEZVÉNYEK
150 fő befogadására alkalmas rendezvénytermünkben elsősorban magánjellegű események (lakodalmak) és konferenciák szervezését és lebonyolítását vállaljuk. Érdeklődni a 06 30 8 246 911-es telefonszámon lehet.
MŰSZAKI PROBLÉMÁK
A szobában adódó vagy a szálloda területén észlelt műszaki hibákat jelezze a recepción.
NAPI TAKARÍTÁS
A szállodai szobákat kedves Vendégeink tartózkodása során minden nap takarítjuk. Ezen felüli igényét kérjük a recepción jelezni.
PARKOLÁS
Vendégeink közvetlen a kastélypark területén, a kijelölt helyeken ingyenesen parkolhatnak. Az autóban hagyott értéktárgyakért a szálloda nem vállal felelősséget!
PLÉDEK
A szobai szekrényekben extra plédeket talál.
PÓTÁGY
Kérésre pótágyat biztosítunk, igényét a recepción jelezze.
RECEPCIÓ
Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésükre 24 órán keresztül személyesen vagy a 06 94 377 340-es vonalas telefonszámon.
SZOBAREND
Szobáink mérete és felszerelése nem teszi lehetővé a szobában való étkezést, ezért kérjük ennek mellőzését!
TAXI
Taxiszolgáltatással kapcsolatban forduljon a recepcióhoz.
TELEVÍZIÓ
A szobai televíziókészüléken a digitális földi adók elérhetőek.
TENISZPÁLYA
Teniszpályák térítés ellenében igénybe vehetőek. Időpontegyeztetés a recepción szükséges.
TISZTÁLKODÓSZEREK
Az otthon felejtett tisztálkodószerek pótlásában (fogkefe, fogkrém, borotválkozási szerek) a recepció szíves rendelkezésére áll. A fürdőszobai zuhanykabinokban elhelyezett adagolókban szappanként, tusfürdőként és samponként használható termék található.
TÖRÖLKÖZŐ
Megtalálható a szobákban bekészítve fürdőlepedő, kéztörlő és kádkilépő is. A napi törölközőcsere igényét a földre dobott törölközővel tudja jelezni. A törölközőtartóra helyezett törölközőt nem cseréljük. Távozáskor a törölközőt kérjük a szobában hagyni.
TŰZVÉDELEM
Kérjük nézze át figyelmesen a szobák ajtajára kifüggesztett térképen a vészkijáratok helyét. A folyosókon elhelyezett zöld táblák jelzik a vészkijáratokhoz vezető legrövidebb utat. Ha tüzet, füstöt észlel, azonnal jelezze a recepción. Minden emeleten, jól látható helyen tűzoltó berendezéseket talál.
VÁLLFÁK
Vállfák a szobai szekrényekben találhatóak, több darab igényét a recepción jelezheti. Távozáskor szíveskedjenek a vállfákat maradéktalanul a szekrényben hagyni!
VARRÓKÉSZLET
Igény esetén a recepción kérhető.
VENDÉG ÉSZREVÉTELEK ÉS VÉLEMÉNYEK
Számunkra fontos, hogy vendégeink elégedettek legyenek az általunk nyújtott szolgáltatásokkal. Amennyiben hiányosságot tapasztal, kérjük jelezze felénk, forduljon az illetékes munkatársunkhoz vagy a problémát jelezze a recepción.